Tyro99 - Problème conformité

[Ourscoco]

Bonjour à tous,

J'ai décidé d'acquérir le "Tyro99" de chez Eachine par l'intermédiaire du site Banggood. Cependant, je viens de recevoir une lettre disant que "... cet appareil ne respectait pas une ou plusieurs exigences de la directive Européenne Radio Equipment Directive (2014/53/EU)..".

Dans les remarques, il mentionne que :
- Pas de mode d'emplois De/NI/D
- Déclaration de conformité absente
- Pas de CE
- Manuel anglais manquant
- 800mW
- Fréquences hors bande

La lettre explique que je pourrai avoir des procédures judiciaires contre moi si je décidais de récupérer le drone.

Je ne sais pas si vous avez déjà rencontré cette situation ?
Avez-vous des conseils a me donner ? Dois-je abandonner le drone ou me retourner sur Banggood/Eachine?
Cela vient-il du fait que la puissance vidéo puisse être supérieur à 25mW? Mais la puissance est pourtant réglable...


Merci pour vos réponse ,
Ourscoco.

[Pierre22]

Bonjour,

Tu as choisi une livraison rapide ? Style DHL ?

Quant aux raisons invoquées lol.. Le même type de matériel peut t être vendu en France, notamment un vtx capable de dépasser les 25mW..comme tu le soulignes bien, c'est réglable..

En ce qui concerne les normes CE etc.. c'est valable pour la plupart des articles chinois..

Ton colis a subi un contrôle douanier approfondi..

Pour le conseil, une telle situation ne m'est jamais arrivée.. Il faudrait essayer de refaire partir le colis en chine pour que l'on te rembourse moins les frais de port qui seront à ta charge..

[foxmt]

Plutôt curieux comme situation.

Je suppose qu'il s'agit d'un courrier des douanes. Courrier avec en-tête république française ?

Normalement c'est banggood qui est fautif, le colis devrait leur être renvoyé et tu peux demander un remboursement. Sinon, tu peux toujours essayer de le récupérer en indiquant que tu mettra en conformité (vtx modifié...).

[Ourscoco]

Bonjour,

Tout d'abord merci pour vos réponses .

Au niveau de l'envoie, j'ai pris l'envoie standard de chez Banggood.

Est-ce que les articles chinois ne sont pas soumis au règle CE? Car dans les remarques il est mentionné "Pas de CE".

Je suis de Belgique, le contrôle a été réalisé par l'"Institut belge des services postaux et des télécommunications".

Je vais sonner à "Institut belge des services postaux et des télécommunications" et envoyer un mail à Banggood.

Merci,
Ourscoco.

[foxmt]

En France, nous avons régulièrement ce marquage "ne respecte pas les normes Européennes..." apposé avec une étiquette sur le colis mais cela ne gène pas la livraison.

[foxmt]

J'ai trouvé les explications sur la belgique dans ce PDF.

Effectivement, la belgique est plus contraignante que la France:

https://www.bipt.be/public/files/fr/21438/drones_FR.pdf

Le marquage CE est obligatoire. Ça va être compliqué de commander en chine pour les belges. Il faut que tu commande pièce par pièce.

[Ourscoco]

Ok merci pour vos réponses. Cela ne me rassure pas trop malheureusement .

Je ferai suivre la suite des événements si jamais cela devait arriver à quelqu'un d'autre.

Pour l'instant j'ai envoyé un mail à Banggood et je vais rentrer en contact avec l'"Institut belge des services postaux et des télécommunications".

Que voulez-vous dire pièce par pièce? Car j'imagine que les pièces prises séparément ne sont pas CE non plus.

Merci,
Ourscoco.

[foxmt]

Non mais pour de l'électronique ca passera. Ils ne vérifierons pas si la frame, les moteurs ... arrivent individuellement non montés. Ici il s'agit d'un produit fini du commerce. Acheter les pièces et monter sera plus simple.

[Pierre22]

Le tyro99 est déjà en pièces.. C'est un kit à monter soi-même..
Peut être une par une.. C'est tout de même fort qu'ils s'y soient autant intéressés..
Nos douanes ne sont pour l'instant pas aussi regardantes.. Sinon un voisin frontalier pour de futures commandes.. Désolé pour toi en tout cas..

[Ourscoco]

Oui gros coup de malchance...
J'ai tout de même eu une réponse de Banggood (assez rapide en plus):

"Cela signifie-t-il que votre commande a été refusée par les douanes?


Pourriez-vous nous envoyer des photos de l'étiquette d'expédition ainsi qu'une copie des documents que les douaniers vous ont envoyés? Nous aimerions vous donner la meilleure solution après les avoir vérifiées.


Nous nous excusons profondément pour ce désagrément et travaillerons à améliorer cette partie de notre service.


Meilleures salutations,"

On verra ou cela mène ,

Ourscoco.